Zavedení elektronické pracovní neschopnosti zajistí nahrazení listinného potvrzování.
Sociální pojišťovna plánuje zavést pro klienty elektronické složky a nové elektronické služby.
Uvádí se to v návrhu strategických záměrů činnosti Sociální pojišťovny na roky 2021 až 2026, který pojišťovna předložila k vyjádření.
Úspora času i materiálu
Elektronická složka klienta bude sloužit na správu a zpracování vstupních a výstupních dokumentů týkajících se klienta a jeho vazby na sociální pojištění.
Pojišťovna od tohoto kroku očekává úsporu času při agendových úkonech ve prospěch občanů a zaměstnavatelů, ale i ve prospěch zaměstnanců Sociální pojišťovny.
„Elektronické služby budou mít i dopad na snížení spotřeby papíru a souvisejícího spotřebního materiálu, resp. Snížení nákladů na doručování dokumentů klientům při využití elektronického formátu,“ tvrdí Sociální pojišťovna.
Elektronické PN-ky
Zavedení elektronické pracovní neschopnosti (PN) podle pojišťovny zajistí nahrazení listinného potvrzování dočasné PN a žádosti o nemocenské a náhradu příjmu při dočasné PN elektronickým vystavením dokumentu ošetřujícím lékařem.
„Prostřednictvím elektronické výměny dat mezi lékaři, zaměstnavateli, pojištěnci a sociálního zabezpečení budou vytvořeny předpoklady pro zavedení nové elektronické služby, která po nasazení do běžného života přinese hlavně časové úspory při vyřizování a potvrzování současných papírových potvrzení jednotlivých dílů tiskopisu dočasné pracovní neschopnosti,“ uvádí se v materiálu.
Zvýší se bezpečnost klientských center
Záměrem pojišťovny je i standardizovat klientské centra, čímž se má zvýšit kvalita kontaktních služeb poskytovaných pojišťovnou, a to nárůstem kvality poskytovaných služeb odborně zdatnými a komunikačně zručnými zaměstnanci.
„Zvýší se bezpečnost fyzického prostředí klientských center. V neposlední řadě bude zohledňován i environmentální aspekt při vytváření služeb a prostředí klientských center,“ dodává pojišťovna.
